El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) constituye, desde mayo de 2018, el marco europeo del tratamiento y la circulación de los datos de carácter personal. La protección de los datos de carácter personal se rige asimismo por la Ley francesa de Informática y Libertades n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, en su versión modificada. La presente política de protección de datos de carácter personal le informa sobre la manera en que trata sus datos de carácter personal de conformidad con el RGPD y la Ley francesa de Informática y Libertades.
¿A QUIÉN SE COMUNICAN SUS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL?
Sus datos de carácter personal son tratados por ,
Sus datos de carácter personal solo son accesibles a las personas habilitadas para conocerlos en razón de sus funciones. Sus datos de carácter personal se comunican a los empleados de encargados de la administración del sitio y de la gestión de los pedidos, así como a los encargados del tratamiento vinculados contractualmente al responsable del tratamiento, a saber, AttrapTemps, a los que recurre para la prestación de sus servicios en el marco de las finalidades indicadas a continuación, por ejemplo, para la gestión, la ejecución, la tramitación, el pago y la logística de los pedidos, así como para operaciones de marketing. Sus datos no se comunican a nuestros socios comerciales sin que usted haya sido informado previamente y sin haber obtenido previamente su consentimiento.
¿POR QUÉ NECESITAMOS TRATAR SUS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL?
Sus datos de carácter personal son tratados por para las siguientes finalidades:
- Gestionar los pedidos, el pago y la entrega de los productos ofrecidos en el sitio
- Crear su cuenta de cliente en nuestro sitio
- Permitirle el acceso a nuestro sitio y su utilización, con la mejor experiencia posible y una navegación en línea de calidad
- Tramitar sus solicitudes de información, reclamaciones o peticiones, y ponernos en contacto con usted para responderlas
- Tramitar sus solicitudes de vales de descuento, canjeables por nuestros productos, que ponemos a disposición en nuestro sitio.
- Gestionar la relación entre usted y : tramitar la gestión de sus pedidos, su participación en nuestros concursos, sorteos, actividades promocionales y cualquier otra solicitud
- Proporcionarle contenidos y servicios personalizados, en función de su historial de navegación, sus preferencias y sus centros de interés
- Consultarle sobre nuestros productos y conocer y medir mejor sus intereses y los deseos de los consumidores con el fin de mejorar nuestras plataformas digitales (sitio web, redes sociales), nuestros métodos de comunicación y/o desarrollar nuevos productos y servicios
- Desarrollar y mejorar nuestros productos, servicios, métodos de comunicación y la funcionalidad de nuestros sitios web y servicios
vela por recoger y tratar únicamente los datos estrictamente necesarios en relación con la finalidad para la que se tratan.
La base jurídica de este tratamiento es su consentimiento. Puede retirar su consentimiento de conformidad con su derecho de retirada descrito a continuación.
¿QUÉ DATOS PERSONALES SE RECOGEN?
Recogemos y tratamos, en particular, su nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, contraseña, número de teléfono, dirección IP, datos de conexión y de navegación, historial de pedidos, preferencias y centros de interés, productos consultados, incidencias en las entregas y reclamaciones. El carácter obligatorio de los datos se le indica en el momento de la recogida mediante un asterisco.
¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO SE CONSERVAN SUS DATOS?
Los datos necesarios para la gestión de los pedidos y la facturación se conservan durante toda la relación comercial y diez (10) años en cumplimiento de las obligaciones contables.
Los datos que permiten la identificación y la segmentación de las encuestas (correo electrónico, perfil) se conservan hasta la baja, tras la cual se suprimirán definitivamente. No obstante, si su cuenta permanece inactiva durante un plazo de dos (2) años, se lo comunicará y, si usted no responde en el plazo indicado por , sus datos serán suprimidos.
Las respuestas a las encuestas realizadas por se conservan durante un plazo de 3 años, transcurrido el cual dichos datos se suprimen. Sin embargo, estos plazos de conservación pueden ampliarse o reducirse si :
- Usted ejerce, en las condiciones previstas a continuación, alguno de los derechos que le asisten;
- Una disposición legal o reglamentaria autoriza o impone un plazo de conservación más largo, o este es necesario para la salvaguarda de nuestros derechos.
Los datos relativos a los medios de pago no son conservados por . Se recogen en el momento de la transacción y se suprimen inmediatamente tras el pago de la compra.
¿QUÉ DERECHOS LE ASISTEN?
Usted dispone:
- Del derecho de acceso, que le permite obtener:
- La confirmación de si se están tratando o no datos que le conciernen;
- La comunicación de una copia de la totalidad de los datos de carácter personal que obran en poder del responsable del tratamiento.
Este derecho abarca la totalidad de los datos que sean o no objeto de tratamiento por parte de los responsables del tratamiento.
- Del derecho a solicitar la portabilidad de determinados datos: le permite recuperar sus datos de carácter personal en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica. Se aplica únicamente a los datos facilitados de forma activa, por ejemplo, al cumplimentar un formulario o responder a una encuesta, y que son objeto de un tratamiento automatizado.
- Del derecho a retirar el consentimiento : la retirada de su consentimiento al tratamiento de sus datos de carácter personal, otorgado en el momento de su registro en la plataforma, conlleva su baja inmediata de la plataforma. Por lo tanto, ya no tendrá acceso a la plataforma y la totalidad de sus datos de carácter personal se suprimirá de forma inmediata.
- Del derecho de rectificación : le permite obtener la rectificación de una información que le concierne cuando esta sea obsoleta o errónea. Le permite asimismo completar la información incompleta que le concierne.
- Del derecho de supresión : le permite obtener la supresión de sus datos de carácter personal, sin perjuicio de los plazos legales de conservación. Puede aplicarse, en particular, cuando sus datos ya no sean necesarios para el tratamiento.
- Del derecho a la limitación : le permite limitar el tratamiento de sus datos en los siguientes casos:
- En caso de uso ilícito de sus datos;
- Si usted impugna la exactitud de estos;
- Si necesita disponer de los datos para la formulación, el ejercicio o la defensa de sus derechos.
Puede establecer directrices generales ante un tercero de confianza, o particulares ante el responsable del tratamiento, relativas a la conservación, la supresión y la comunicación de sus datos de carácter personal tras su fallecimiento. Estas directrices pueden modificarse o revocarse en cualquier momento. Le aconsejamos que, a tal efecto, se dirija al Delegado de Protección de Datos, cuyos datos de contacto figuran a continuación.
Si, tras haberse puesto en contacto con nosotros, considera que no se respetan sus derechos en materia de protección de datos de carácter personal, puede presentar una reclamación ante la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autoridad francesa de control. Los datos de contacto de la CNIL están disponibles en la siguiente dirección : https://cnil.fr/
¿CÓMO CONTACTAR CON EL DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS?
Para cualquier información complementaria, puede ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos en la siguiente dirección:
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En apoyo de su solicitud, se le pedirá que acredite su identidad.
Dichos datos dejarán entonces de ser objeto de un tratamiento activo y no podrán modificarse mientras dure el ejercicio de este derecho.
Para más información sobre sus derechos, puede dirigirse al Delegado de Protección de Datos, cuyos datos de contacto figuran en esta página.
SEGURIDAD DE SUS DATOS
aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos de conformidad con la normativa aplicable. En este marco, adopta las precauciones y medidas necesarias contra todo acceso y uso no autorizado de los datos, la pérdida accidental o el robo de datos, la destrucción o la alteración de los datos y, en general, cualquier daño que pueda afectar a dichos datos.