Política de privadesa

El Reglament general de protecció de dades (RGPD) constitueix, des del mes de maig de 2018, el marc europeu del tractament i la circulació de les dades de caràcter personal. La protecció de les dades de caràcter personal es regeix també per la Llei francesa d'Informàtica i Llibertats núm. 78-17, de 6 de gener de 1978, en la versió modificada. La present política de protecció de dades de caràcter personal us informa sobre la manera com tracta les vostres dades de caràcter personal de conformitat amb el RGPD i la Llei francesa d'Informàtica i Llibertats.

A QUI ES COMUNIQUEN LES VOSTRES DADES DE CARÀCTER PERSONAL?

Les vostres dades de caràcter personal són tractades per ,

Les vostres dades de caràcter personal només són accessibles a les persones habilitades per conèixer-les en raó de les seves funcions. Les vostres dades de caràcter personal es comuniquen als treballadors de encarregats de l’administració del lloc web i de la gestió de les comandes, així com als encarregats del tractament vinculats contractualment al responsable del tractament, és a dir, AttrapTemps, als quals recorre per a la prestació dels seus serveis en el marc de les finalitats que s’indiquen a continuació, per exemple per a la gestió, l’execució, la tramitació, el pagament i la logística de les comandes, així com per a operacions de màrqueting. Les vostres dades no es comuniquen als nostres socis comercials sense que n’hàgiu estat informats prèviament i sense haver obtingut prèviament el vostre consentiment.

PER QUÈ NECESSITEM TRACTAR LES VOSTRES DADES DE CARÀCTER PERSONAL?

Les vostres dades de caràcter personal són tractades per per a les finalitats següents:

Gestionar les comandes, el pagament i el lliurament dels productes oferts al lloc web
Crear el vostre compte de client al nostre lloc web
Permetre-us l’accés al nostre lloc web i la seva utilització, amb la millor experiència possible i una navegació en línia de qualitat
Tramitar les vostres sol·licituds d’informació, reclamacions o peticions, i posar-nos en contacte amb vosaltres per respondre-les
Tramitar les vostres sol·licituds de vals de descompte, bescanviables pels nostres productes, que posem a disposició al nostre lloc web.
Gestionar la relació entre vosaltres i : tramitar la gestió de les vostres comandes, la vostra participació en els nostres concursos, sortejos, activitats promocionals i qualsevol altra sol·licitud
Proporcionar-vos continguts i serveis personalitzats, en funció del vostre historial de navegació, les vostres preferències i els vostres centres d’interès
Consultar-vos sobre els nostres productes i conèixer i mesurar millor els vostres interessos i els desitjos dels consumidors per tal de millorar les nostres plataformes digitals (lloc web, xarxes socials), els nostres mètodes de comunicació i/o desenvolupar nous productes i serveis
Desenvolupar i millorar els nostres productes, serveis, mètodes de comunicació i la funcionalitat dels nostres llocs web i serveis

vetlla per recollir i tractar únicament les dades estrictament necessàries en relació amb la finalitat per a la qual es tracten.

La base jurídica d’aquest tractament és el vostre consentiment. Podeu retirar el vostre consentiment de conformitat amb el vostre dret de retirada descrit a continuació.

QUINES DADES PERSONALS ES RECULLEN?

Recollim i tractem, en particular, el vostre nom, cognoms, adreça postal, adreça de correu electrònic, contrasenya, número de telèfon, adreça IP, dades de connexió i de navegació, historial de comandes, preferències i centres d'interès, productes consultats, incidències en els lliuraments i reclamacions. El caràcter obligatori de les dades se us indica en el moment de la recollida mitjançant un asterisc.

DURANT QUANT DE TEMPS ES CONSERVEN LES VOSTRES DADES?

Les dades necessàries per a la gestió de les comandes i la facturació es conserven durant tota la relació comercial i deu (10) anys en compliment de les obligacions comptables.

Les dades que permeten la identificació i la segmentació de les enquestes (correu electrònic, perfil) es conserven fins a la baixa, després de la qual se suprimiran definitivament. No obstant això, si el vostre compte roman inactiu durant un termini de dos (2) anys, us n’informarà i, si no responeu dins del termini comunicat per , les vostres dades seran suprimides.

Les respostes a les enquestes realitzades per es conserven durant un termini de 3 anys, transcorregut el qual aquestes dades se suprimeixen. Tanmateix, aquests terminis de conservació es poden ampliar o reduir si :

Exerciu, en les condicions previstes a continuació, algun dels drets que us són reconeguts;
Una disposició legal o reglamentària autoritza o imposa un termini de conservació més llarg, o aquest és necessari per a la salvaguarda dels nostres drets.

Les dades relatives als mitjans de pagament no són conservades per . Es recullen en el moment de la transacció i se suprimeixen immediatament després del pagament de la compra.

QUINS DRETS US ASSISTEIXEN?

Disposeu:

Del dret d’accés, que us permet obtenir:
- La confirmació de si es tracten o no dades que us concerneixen;
- La comunicació d’una còpia de la totalitat de les dades de caràcter personal que té el responsable del tractament.

Aquest dret abasta la totalitat de les dades que siguin o no objecte de tractament per part dels responsables del tractament.

Del dret a sol·licitar la portabilitat de determinades dades: us permet recuperar les vostres dades de caràcter personal en un format estructurat, d’ús comú i de lectura mecànica. S’aplica únicament a les dades facilitades de manera activa, per exemple en emplenar un formulari o respondre una enquesta, i que són objecte d’un tractament automatitzat.
Del dret a retirar el consentiment : la retirada del vostre consentiment al tractament de les vostres dades de caràcter personal, atorgat en el moment de la vostra inscripció a la plataforma, comporta la vostra baixa immediata de la plataforma. Per tant, ja no tindreu accés a la plataforma i la totalitat de les vostres dades de caràcter personal se suprimirà de manera immediata.
Del dret de rectificació : us permet obtenir la rectificació d’una informació que us concerneix quan aquesta sigui obsoleta o errònia. També us permet completar la informació incompleta que us concerneix.
Del dret de supressió : us permet obtenir la supressió de les vostres dades de caràcter personal, sens perjudici dels terminis legals de conservació. Es pot aplicar, en particular, quan les vostres dades ja no siguin necessàries per al tractament.
Del dret a la limitació : us permet limitar el tractament de les vostres dades en els casos següents:

En cas d’ús il·lícit de les vostres dades;
Si impugneu l’exactitud d’aquestes dades;
Si necessiteu disposar de les dades per a la formulació, l’exercici o la defensa dels vostres drets.

Podeu establir directrius generals davant d’un tercer de confiança, o particulars davant del responsable del tractament, relatives a la conservació, la supressió i la comunicació de les vostres dades de caràcter personal després de la vostra defunció. Aquestes directrius es poden modificar o revocar en qualsevol moment. Us aconsellem que, a aquest efecte, us adreceu al Delegat de Protecció de Dades, les dades de contacte del qual figuren a continuació.

Si, després d’haver-vos posat en contacte amb nosaltres, considereu que no es respecten els vostres drets en matèria de protecció de dades de caràcter personal, podeu presentar una reclamació davant la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autoritat francesa de control. Les dades de contacte de la CNIL estan disponibles a l’adreça següent : https://cnil.fr/

COM CONTACTAR AMB EL DELEGAT DE PROTECCIÓ DE DADES?

Per a qualsevol informació complementària, podeu posar-vos en contacte amb el Delegat de Protecció de Dades a l’adreça següent:

En suport de la vostra sol·licitud, se us demanarà que acrediteu la vostra identitat.

Aquestes dades deixaran aleshores de ser objecte d’un tractament actiu i no es podran modificar mentre duri l’exercici d’aquest dret.
Per a més informació sobre els vostres drets, podeu adreçar-vos al Delegat de Protecció de Dades, les dades de contacte del qual figuren en aquesta pàgina.

SEGURETAT DE LES VOSTRES DADES

aplica les mesures tècniques i organitzatives adequades per garantir la seguretat de les vostres dades de conformitat amb la normativa aplicable. En aquest marc, adopta les precaucions i mesures necessàries contra qualsevol accés i ús no autoritzat de les dades, la pèrdua accidental o el robatori de dades, la destrucció o l’alteració de les dades i, en general, qualsevol dany que pugui afectar aquestes dades.